مدیربان، مرجع حمایتگری از کسب‌وکارها

مدیریت تعارض یک اصطلاح جامع است که به فرایند شناسایی و مدیریت کارآمد تعارضات در سازمان اشاره می‌کند. هدف مدیریت تعارض این است که در گام اول اثرات منفی اختلاف‌ نظرهای موجود در سازمان را به حداقل کاهش دهد و در گام دوم شانس شکل‌گیری یک تعارض سازنده را افزایش دهد.

سطوح مدیریت، سلسله‌مراتب و ترتیب پست‌های مدیریتی در هر سازمان را مشخص می‌کند. شفاف‌سازی این سلسله‌مراتب برای امر تقسیم وظایف و اختیارات در هر سازمان ضروری است. هریک از سطوح مختلف مدیریت، نقش‌ها و وظایف و اختیارات متفاوتی دارند. تفکیک ویژگی‌های این سطوح برای اجرای صحیح و سیستماتیک فرایندهای سازمانی ضروری است.