دوره اصول و فنون مذاکره و آموزش مذاکره با فیلم

اهمیت آشنایی با اصول و فنون مذاکره برای یک مدیر

• هر مدیری در نقش مذاکره کننده و هنگام معرفی بیزینس خود مانند شناسنامه بیزینسش عمل می‌کند؛ بنابراین بسیار مهم است که تعدادی از مهارت‌ها را در خود پرورش داده و آگاهی‌های لازم جهت پیشبرد بیزینس خود را داشته باشد. مدیر هر بیزینسی فارغ از اینکه در چه سطحی فعالیت می‌کند، دولتی یا خصوصی، کوچک است یا بزرگ، باید بتواند با دیگران ارتباط برقرار کند و قدرت مذاکره با خریدار، فروشنده، تولید کننده و… را داشته باشد. این توانایی صرفا با تجربه به دست نمی‌آید و با یادگیری مهارت مذاکره و استفاده از تکنیک های آن از طریق شرکت در دوره های مذاکره حاصل می‌شود.
• هر مدیری باید بیاموزد که چگونه با کارکنان خود رفتار کرده و آن‌ها را نه به اجبار بلکه با اعتمادسازی و اقناع به انجام وظایفشان در سازمان سوق دهد. مذاکره خوب برای مدیر یک بیزینس حکم هولوگرامی را دارد که به او و شرکتش اصالت می‌بخشد تا از این طریق بتواند یک معامله دو سر برد را رقم بزند؛ به این شکل است که منافع بیزینس به خوبی حفظ می‌شود.
• تبدیل شدن به یک مذاکره کننده حرفه‌ای به مدیر کمک می‌کند تا مهارت متقاعدسازی دیگران را کسب کرده و درنتیجه انرژی ذهنی کمتری را صرف مذاکرات روزانه خود بکند. همین امر منجر به افزایش بهره‌وری روزانه مدیر نیز می‌شود. مدیر می‌تواند به کمک یادگیری مهارت مذاکره، در استفاده از زمان و انرژی زیادی روزانه خودش صرفه جویی و آن را صرف رشد پروژه‌های دیگر سازمانش بکند.
• مدیر بودن به‌تنهایی نمی‌تواند عامل جلب اعتماد طرفین در معاملات باشد؛ بلکه طرز بیان، قدرت تکلم و مهارت یک مدیر در مذاکره است که او را به فردی قابل اعتماد تبدیل می‌کند و جلوه‌گر جایگاه مدیریتی اوست. خبر خوب اینکه تمامی این مهارت‌ها و هر آنچه برای یک مذاکره موفق در فروش و تجارت لازم است، در این دوره تدریس می‌شود.

دستاوردهای شرکت در دوره فنون مذاکره

همان‌طورکه گفته شد، این دوره به‌صورت کلی بهره‌وری شما و ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی‌تان را به‌عنوان مدیر یک مجموعه ارتقا خواهد بخشید؛ اما به‌صورت جزیی دستاوردهای زیر را برای شما به همراه خواهد داشت.

افزایش اعتمادبه‌نفس مدیر برای حضور در جلسات مذاکره

یک مدیر برای کسب و تقویت اعتماد به نفس و افزایش تمایل جهت شرکت در جلسات مذاکره به تمرین نیاز دارد. دوره فنون مذاکره یک فرایند سیستمی و مرحله به مرحله را پیش‌روی مدیران قرار می‌دهد که می‌توانند با دنبال کردن آن، مهارت مذاکره حرفه‌ای را برای خودشان به یک عادت ناخودآگاه تبدیل کنند. به این وسیله مدیر به قدرت و اعتماد به نفس بسیار بیشتری در مذاکرات روزانه خود دست پیدا می‌کند.

موفقیت در جلسات مذاکرات تجاری

مذاکره یک مهارت است که یادگیری تکنیک های آن مذاکره کننده را در متقاعدکردن دیگران و بستن قراردادهای سودده در یک مذاکره تجاری یک گام جلو می‌برد. بسیار مهم است که یک مدیر بتواند در هرکدام از انواع مذاکره مسیر گفت‌وگو را به سمتی ببرید که منافع و اهدافش محقق شود.

ایجاد روابط بلندمدت تجاری و اجتماعی

هر سازمانی برای اینکه بتواند در صنعت خودش حرفی برای گفتن داشته باشد، باید روابطش را گسترش داده و در صنعت خود شناخته شود. یادگیری اصول و فنون مذاکره به یک مدیر کمک می‌کند تا به‌دنبال بستن قراردادهای موفق روابط دراز مدت تجاری با دیگران برقرار کند.

افزایش توانمندی در معرفی خدمات و محصولات سازمان

یکی از دستاوردهای مهم شرکت در دوره های مذاکره توانمندشدن در معرفی خدمات و محصولات سازمان است. حتی اگر شما بهترین کالا یا خدمت را داشته باشید؛ اما نتوانید آن را به دیگران معرفی کنید، برای بیزینستان سودی نخواهید داشت. معرفی درست خدمات و کالاها به مشتریان در جلسات مذاکره اتفاق می‌افتد و مدیری که این توانایی را نداشته باشد، قطعا به تجارت خودش زیان وارد خواهد کرد.

مدیریت بهتر

در واقع مدیریت با مذاکره خوب است که تکمیل می‌شود؛ زیرا مدیری که اصول مذاکره و تکنیک های آن  را به‌درستی به کار گیرد، می‌تواند بیشترین سود را برای تجارت خویش به ارمغان بیاورد. برای مثال مدیری را در نظر بگیرید که در هنگام مذاکره نمی‌تواند احساساتش را کنترل کرده و بیش از حد عصبانی می‌شود. ناآشنایی چنین مدیری با مذاکره نه‌تنها سودآوری برای سازمان نخواهند داشت؛ بلکه باعث ضرر و زیان مضاعف نیز خواهند شد.

بهبود ارتباطات درون و برون سازمانی

کارکنان هر سازمان حکم هسته اصلی آن بیزینس را دارند. مدیریت سازمان وظیفه دارد این هسته را در برگرفته و ارتباط خوبی با تک‌تک این افراد برقرار کند. در دل این ارتباطات، مهارت بسیار مهم مذاکره نهفته است. از آنجایی‌که گفت‌وگو بخش مهمی از یک ارتباط است و فن مذاکره نقش پررنگی در سخن گفتن دارد، یادگیری این مهارت به برقراری ارتباطی موثر با کارکنان کمک زیادی خواهد کرد.

دستیابی به اهداف کسب‌وکاری

یکی دیگر از دستاوردهای خوب شرکت در دوره های مذاکره رسیدن به به اهداف مهم بیزینس است. هر مدیری برای دست‌یافتن به اهداف خود و سازمانش نیازمند همراهی دیگران (شریک، رقیب، کارمند و…) است. این همراهی در صورتی به بهره‌وری خواهد رسید که فرد از اصول مذاکره و متقاعدسازی آگاهی کافی داشته باشد و بتواند متخصصین را اقناع کند تا با او همکاری کنند.

کسب آرامش افرادی که مهارت مذاکره اصولی را خوب آموخته‌اند، روابط خود را به گونه‌ای مدیریت می‌کنند تا سوءتفاهمات و درگیری‌ها به حداقل برسد. همچنین در محیط کاری می‌توانند درخواست‌های خود را بیان کنند و روابط سالم‌تری با همکاران خود بسازند. این روابط سالم و قدرت بیانِ نیازها به دور از ایجاد سوءتفاهم و حفظ منافع به‌صورت مستقیم بر آرامش افراد تاثیر خواهد گذاشت.

مخاطبان دوره اصول و فنون مذاکرات

• مدیران و رئیسان سازمان‌ها و کسب‌وکارها؛
• کارمندان و افراد شاغل به ویژه بازاریابان و کارمندان بخش فروش؛
• افراد علاقمند به استفاده از اصول مذاکره در ارتباطات فردی