حمید فقیری؛ مدرس حرفه ای مهارت‌های کوچینگ

تا الان چقدر فعالیت در حوزه کوچینگ داشته‌اید؟

تا به الان ۷۰۰۰ نفر ساعت آموزش کوچینگ (هم در حوزه فردی و هم سازمانی) و آموزش مهارت‌های نرم در سازمان‌های مختلف برگزار کرده‌ام؛ ازجمله شهرداری مشهد، ایران خودرو، شرکت نفت، آستان قدس و شرکت‌های خصوصی زیادی مانند آموت، ماموت، ابر و بن، سیمبایولب، مبلمان پاندا دکتر تامین، براید رزا، چسب کیان، سورنا، عموکتابی، فرداد صنعت و… .

دستاوردهای کوچینگ برای حمید فقیری تا به امروز چه بوده است؟

مهم‌ترین دستاورد کوچینگ برای من در ارتباط با آدم‌ها رقم خورده است. بسیاری از افرادی که با  من در ارتباط هستند، حمید فقیری را فردی امن می‌دانند. به نظر من پیش‌نیاز کمک به رشد دیگران این است که اول خود ما رشد کنیم. یادگیری کوچینگ به من در تقویت مهارت‌های نرم مانند گوش دادن فعال، قضاوت نکردن، همدلی کردن و توجه به آدم‌ها کمک بسیاری کرد تا بتوانم ارتباط موثری با دیگران برقرار کنم.

کوچینگ برای مراجعانتان چه دستاوردهایی داشته است؟

مراجعانی که خودشان به‌دنبال تغییر هستند، دستاوردهای زیادی از کوچینگ داشته‌اند. حتما این جمله را از پیتر سنگه شنیده‌اید که می‌گوید: «آدم‌ها از تغییر فرار نمی‌کنند. از اینکه تغییر داده شوند، فرار می‌کنند.» من هم اگر کسی خواسته است واقعا تغییر کند، سعی کرده‌ام با کوچینگ این مسیر را برایش فراهم کنم. البته گفتنی است که این تغییر تنها در حوزه فردی رخ نمی‌دهد؛ بلکه در زمینه کسب‌وکار رخ می‌دهد. بسیاری از مراجعان من افرادی هستند که به واسطه مراجعان قبلی من با حمید فقیری آشنا شده اند.

کوچینگ چه اتفاقی را در کسب‌وکارها رقم خواهد زد؟

یکی از مهم‌ترین چالش‌های کسب‌وکارها منابع انسانی است. کوچینگ به مدیران کمک زیادی می‌کند تا ارتباط موثری با منابع انسانی سازمانشان برقرار کنند و از کوچینگ در فرایند جذب، استخدام، پرورش و نگهداشت نیروهایشان استفاده کنند. مربیگری در بحث منابع انسانی بیشترین ارزش را در سازمان‌ها ایجاد می‌کند؛ درواقع واحد کوچینگ در سازمان‌ها ذیل واحد منابع انسانی قرار می‌گیرد.

کوچینگ در افزایش فروش هم تاثیر بسزایی می‌گذارد؛ زیرا مغز فروش، برقراری ارتباط موثر با مشتری، خوب گوش دادن، خوب سوال پرسیدن و همدلی کردن و… است. درواقع یک فروشنده خوب فردی است که بتواند این مهارت‌ها را داشته باشد. یکی از مراجعان من سازمانی بود که بعد از جلسات کوچینگ میزان فروشش به ۴برابر افزایش پیدا کرد.

آینده کوچینگ را چطور می‌بینید؟

به نظر من باتوجه‌به اینکه کوچینگ یک صنعت نوپایی است، آینده بسیار خوبی دارد و یکی از مشاغلی است که هوش مصنوعی به سختی می‌تواند آن را از رده خارج کند؛ زیرا با احساسات انسان‌ها و همراهی با آن‌ها در ارتباط است.

حمید فقیری چطور می‌تواند رسالت اجتماعی‌اش را محقق کند؟

کمک به رشد و توسعه انسان‌ها و کسب‌وکارها را رسالت خودم می‌دانم. اگر فردی خواهان تغییر و رشد و توسعه فردی باشد، من می‌توانم کمک زیادی به او بکنم؛ زیرا چنین فردی نتیجه بهتری از کوچینگ می‌گیرد و مُبلّغ کوچینگ می‌شود. افرادی که چالش و دغدغه رشد کردن ندارند، اصلا مخاطب من نیستند؛ زیرا هم زمان خودشان را می‌گیرند؛ هم زمان ما و هم سرمایه‌شان را.

در کنار این، پرورش افرادی که با کوچینگ زندگی می‌کنند و می‌توانند به‌عنوان کوچ حرفه‌ای فعالیت داشته باشند، یکی دیگر از رسالت‌های من است که خدا رو شکر تا الان در این زمینه هم موفق بوده‌ام.